通常可以按次处理
- 单台或少量办公电脑的日常故障
- 常见网络、Wi-Fi、打印和共享文件问题
- 远程诊断后可以明确范围的处理工作
- 大温核心服务区内可预约的上门支持
按次支持 · 远程优先 · 必要时上门
大温公司 IT 出问题，先把业务恢复。
适合没有签月费、但当前遇到电脑、网络、Wi-Fi、打印机、邮箱或共享文件故障的中小企业。中文说明问题，先判断是否在服务范围内。
更新日期：2026 年 6 月 20 日
常见问题
日常办公 IT 故障，先判断影响，再选择远程或上门
- 电脑无法启动、运行异常、系统或常用软件故障
- 办公室 Wi-Fi、路由器、网络和共享文件问题
- 打印机、扫描仪与常用办公设备连接问题
- 邮箱、账户和新员工电脑配置
- 备份检查、安全基线与可行范围内的恢复支持
处理流程
付款确认后收到工单，再安排服务时间
- 在微信或客户门户说明公司、设备、错误信息和业务影响
- 远程或上门请求提交时支付起步费：远程 $50、上门 $20
- 付款确认后我们收到工单，判断远程处理或预约上门
- 实际工时和后续余额按已确认的服务方式结算
浏览器返回成功页不代表付款最终完成；付款状态以 Stripe 签名 webhook 的确认结果为准。
需要先评估或单独报价
- 办公室搬迁、结构化布线和批量部署
- 服务器、NAS、POS、摄像头及特殊第三方系统
- 大型迁移、复杂恢复和持续监控
- 服务时间外项目；目前不提供 24/7 SLA
服务区域
大温核心服务区，很多问题无需等待上门
负责人
问题由谁接手
Benjamin Gao 负责需求判断、客户沟通、设备和现场协调；复杂系统和工程问题由 Alex Yang 参与技术升级。我们会先说明能否处理、预计时间和费用。